科技行业研究报告：七陌科技-科技行业智能客服趋势发展白皮书：智能客服预见未来-200529
| 行业名称： 科技行业 | 股票代码： | 分享时间：2020-05-29 15:48:25 |
| 研报栏目： 行业分析 | 研报类型：  (PDF) | 研报作者： |
| 研报出处： 七陌科技 | 研报页数： 31 页 | 推荐评级： 无 |
| 研报大小： 1,725 KB | 分享者： yub****123 | 我要报错 |
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【研究报告内容摘要】
~2000年
本地自建型呼叫中心发展迅猛，核心技术是硬件程控电话交换机、语音板卡和PC系统交互的CTI集成技术
主要满足的业务方向是大中型呼叫中心服务
2010年
托管型(租用型)呼叫中心兴起，首先是架构上从企业本地机房变为IDC机房集中式部署硬件程控交换...展开全文>>
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